2013工作简报第1期：江苏开展赴台旅游专项检查

2013-1-17 15:27:29国家旅游局监督管理司字号：[大 中 小]　 选择背景色：

　　为维护赴台旅游秩序，去年下半年，江苏省旅游局从旅游广告入手，借助全国旅游团队服务管理系统，在全省开展了赴台旅游专项检查。

　　一是通过对全省范围内电视、广播、报纸、互联网和旅游宣传品发布的赴台旅游广告的检查，发现个别旅行社通过网络违规发布赴旅游产品广告，为此，江苏省旅游局向各市转交涉嫌违规发布赴旅游广告的案件11起，要求各市约谈广告发布单位，督促其撤销违法广告，杜绝再次发生。

　　二是借助全国旅游团队服务管理系统，调取部分赴台旅游团队游客名单，对赴台游组团社进行实地检查，核查其使用《大陆居民赴台湾地区旅游合同》（国家旅游局、国家工商行政管理总局制定）情况，查处不签订旅游合同和合同签订不规范的行为。检查中发现，赴台游常规线路行程表内容与示范文本相应条款有冲突，江苏省旅游局即要求组团社与台湾接待社沟通，尽快修改行程安排，使之符合对客服务合同要求。

　　三是依据《大陆居民赴台湾旅游团队组接社合作合同要点》，检查赴台游组团社与台湾地接社的合同签订情况，查处将赴台游团队交给非台湾海峡两岸观光旅游协会指定旅行社接待的行为。

　　四是在日常巡查中发现《南京日报》宣传自己独家为读者量身定制赴台活动并招揽读者报名，为此，南京市旅游行政执法支队就此进行了调查并约谈该报相关负责人，指出其行为涉嫌违规组织赴台旅游业务。该报在了解政策后，立即进行了整改。

　　目前，赴台旅游服务已覆盖江苏全省。各赴台游组团社在台湾海峡两岸观光旅游协会指定的旅行社名单中择优选择台湾地区接待社，定期根据对方的接待能力和接待质量进行调整，并运用合同编号、按需申领、定时销号的方式加强旅游合同管理。今年，江苏省旅游局将进一步加强赴台旅游政策宣传，打击违法从事赴台旅游业务经营行为，严格审核赴台旅游产品及其服务合作单位，加快赴台旅游投诉处理，提升赴台旅游服务质量。